Question 1

O que é o Moviebase?

Accepted Answer

Moviebase é um rastreador de filmes e programas de TV para Android que o ajuda a descobrir, acompanhar e gerir a sua lista de observação utilizando dados da The Movie Database (TMDB). Sincroniza o progresso assistido com o Trakt.tv, envia notificações inteligentes para novos lançamentos e fornece estatísticas detalhadas sobre os seus hábitos de visualização.

Question 2

Como posso começar a utilizar o Moviebase?

Accepted Answer

Começar é fácil: 1) Descarregue o Moviebase a partir do Google Play. 2) Opcionalmente, ligue a sua conta Trakt ou TMDB para sincronização. 3) Comece a descobrir filmes e programas de televisão, adicione títulos à sua lista de observação e acompanhe o seu progresso. Não é necessária nenhuma conta para navegar pelo conteúdo.

Question 3

O Moviebase está disponível no meu dispositivo?

Accepted Answer

O Moviebase está disponível no Android através da Google Play Store.

Question 4

Onde me posso inscrever?

Accepted Answer

Pode registar a sua conta Trakt ou TMDB em: 1) Clique no separador Mais na navegação inferior. 2) Toque na imagem/nome do perfil no topo da página. 3) Escolha o serviço que pretende ligar. 4) Siga as instruções no browser.

Question 5

Posso ajudar no teste beta do Moviebase?

Accepted Answer

Você certamente pode! Para se tornar um beta tester, basta ativar o canal beta no Google Play.

Question 6

Como posso suportar o Moviebase?

Accepted Answer

Estamos entusiasmados por querer apoiar o Moviebase! Pode: 1) Partilhar o Moviebase com amigos e familiares. 2) Ajude a traduzir a aplicação para Crowdin. 3) Escreva um artigo ou um post de blog sobre o Moviebase. 4) Contribua com conteúdos no TMDB. 5) Escreva um pedido de recurso ou comunique problemas no nosso quadro de discussão. 6) Utilize uma subscrição Moviebase Premium.

Question 7

Qual a diferença entre o Moviebase e outros rastreadores de filmes?

Accepted Answer

O Moviebase oferece uma integração profunda com TMDB e Trakt.tv, fornecendo dados abrangentes de filmes e programas de TV, juntamente com um poderoso rastreio de progresso. Possui recomendações personalizadas, suporte multilingue, estatísticas detalhadas, notificações inteligentes e sincronização perfeita entre dispositivos através do Trakt. A aplicação é gratuita para utilização com uma atualização Premium opcional para funcionalidades avançadas.

Question 8

De onde vêm os dados?

Accepted Answer

Os dados mais apresentados provêm do The Movie Database (TMDB) e do Trakt. O TMDB fornece detalhes de filmes e programas de televisão, imagens, informações sobre o elenco e classificações. O Trakt fornece sincronização de histórico de ecrãs e recursos sociais.

Question 9

Porque é que o Moviebase não tem Rotten Tomatoes ou Metacritic?

Accepted Answer

Adoraríamos integrar o Rotten Tomatoes e o Metacritic na aplicação. Infelizmente, isto custar-nos-ia uma taxa de 50.000 dólares/ano para o Rotten Tomatoes e 48.000 dólares/ano para o Metacritic, o que é claramente demasiado. Adicionar conteúdo sem licença faria com que a aplicação fosse bloqueada na Google Play Store.

Question 10

Porque é que às vezes a visão geral é em inglês?

Accepted Answer

O Moviebase carrega os dados no seu idioma a partir do The Movie Database. Se uma visão geral não estiver traduzida para o seu idioma, a aplicação utilizará o inglês como alternativa.

Question 11

O que significam as diferentes listas?

Accepted Answer

Histórico: todos os itens monitorizados (check-ins, monitorizados) de um utilizador. Coleção: artigos que um utilizador tem disponíveis para ver, incluindo Blu-Rays, DVDs e downloads digitais. Lista de observação: itens que um utilizador deseja observar no futuro. Depois de assistidos, são automaticamente removidos desta lista. Listas pessoais: listas personalizadas para qualquer fim. Os itens não são removidos automaticamente de nenhuma lista personalizada.

Question 12

Quero ver as classificações do IMDB na lista, é possível?

Accepted Answer

Infelizmente, não é possível mostrar as classificações do IMDB na lista. Só é possível consultar classificações individuais na página de detalhes.

Question 13

Posso ocultar os programas de televisão da minha lista de progresso?

Accepted Answer

Sim. Vá para a página de progresso e pressione o menu flutuante do item pretendido que pretende ocultar. Clique no item ‘Ocultar este programa de TV’. Dica: pode carregar itens ocultos da sua conta Trakt. Aceda à página de perfil da conta e clique no item de menu ‘Carregar itens ocultos’.

Question 14

Posso ocultar os programas de TV em espera e encerrados da minha agenda?

Accepted Answer

Sim, pode desativar a opção 'Mostrar programas de TV em espera e encerrados' em Mais > Definições > Calendário.

Question 15

Porque é que a data de estreia de um filme ou episódio está errada?

Accepted Answer

As datas de estreia do filme e do episódio estão restritas ao lançamento original no país de origem. Se o país de lançamento for conhecido, o Moviebase assume que a data de lançamento está no fuso horário deste país (por exemplo, Horário do Leste para programas dos EUA e Horário da Europa Central para programas da Alemanha). Em seguida, é convertido para o fuso horário do seu dispositivo. Se o país de lançamento não for conhecido, a Moviebase assumirá que o país é os Estados Unidos. Pode visualizar o país em informações detalhadas do programa. Se o país apresentado não estiver correto, pode ser alterado na fonte de dados.

Question 16

Apoia listas de curtidas?

Accepted Answer

As listas de gostos de outros utilizadores ainda não são suportadas, mas estamos a trabalhar para fornecer esta funcionalidade no futuro.

Question 17

Como posso ver as minhas estatísticas de visualização?

Accepted Answer

Vá para a secção Estatísticas para ver gráficos e detalhes dos seus hábitos de visualização, incluindo os géneros mais vistos, redes e tempo gasto a ver. As estatísticas fornecem informações sobre os seus padrões de visualização ao longo do tempo.

Question 18

Como posso desbloquear todas as funcionalidades Premium?

Accepted Answer

Para desbloquear todas as funcionalidades, é necessária uma compra do Moviebase Premium. Pode obter o acesso Premium em: 1) Clique no separador Mais na navegação inferior. 2) Desça até Ajuda e clique no item. 3) Toque na entrada ‘Go Premium’.

Question 19

Porque é que o Moviebase não mostra a minha compra Premium?

Accepted Answer

Caso a compra tenha sido realizada nas últimas 24 horas ou o dispositivo tenha sido trocado, é possível que a Google ainda não tenha libertado a compra. Se ainda tiver problemas, contacte-nos em help@moviebase.app.

Question 20

Quero um reembolso do Moviebase Premium. Como posso obter um?

Accepted Answer

Antes de podermos fornecer um reembolso, precisaremos do recibo da sua compra Premium. Pode encontrar estas informações em Google Pay > Atividade. É importante notar que não poderemos fornecer um reembolso se tiver adquirido o Moviebase Premium há mais de 30 dias. Contacte o suporte da Moviebase com o assunto 'Reembolso' e anexe o seu comprovativo de compra. Depois de processarmos o reembolso, a licença Moviebase Premium será invalidada.

Question 21

Onde posso cancelar a minha subscrição?

Accepted Answer

Cancele a sua subscrição na página de subscrição da Google Play Store na sua conta.

Question 22

Como posso livrar-me dos anúncios no Moviebase?

Accepted Answer

Todos os anúncios serão removidos quando tiver o Moviebase Premium. Pode obter a versão premium em: 1) Clique no separador Mais na navegação inferior. 2) Desça até Ajuda e clique no item. 3) Toque na entrada ‘Go Premium’.

Question 23

Como posso eliminar a minha conta?

Accepted Answer

Pode eliminar a sua conta na aplicação na página da conta: 1) Vá para Perfil. 2) Selecione Ver perfil. 3) Clique em Apagar conta. Se não encontrar a opção, escreva um e-mail da sua conta para help@moviebase.app.

Question 24

Suporta a sincronização entre dispositivos?

Accepted Answer

A sincronização entre dispositivos só é possível se estiver ligado com Trakt ou TMDB.

Question 25

Porque é que os programas de TV não aparecem no progresso como utilizador do Trakt?

Accepted Answer

Os programas de TV podem não ser apresentados na página de progresso. Na maioria dos casos, o Moviebase não conseguia procurar programas de TV através da sincronização do Trakt. A razão é que o Trakt e o Moviebase utilizam fontes de dados diferentes para programas de TV. O Trakt obtém os dados principalmente do TVDB, enquanto o Moviebase obtém o conteúdo do TMDB. Ambas as plataformas podem ter IDs em falta ou incorretos para um mapeamento bem-sucedido.

Question 26

Porque é que o Moviebase tem episódios diferentes do Trakt?

Accepted Answer

A Trakt e a Moviebase utilizam diferentes fontes de dados para programas de TV, temporadas e episódios. O Trakt obtém os dados principalmente do TVDB, enquanto o Moviebase obtém o conteúdo do TMDB. Ambas as plataformas poderiam ter um agrupamento diferente de episódios. Se faltar apenas um episódio na aplicação, pode adicioná-lo diretamente no TMDB.

Question 27

Como posso corrigir o conteúdo entre o Trakt e o Moviebase?

Accepted Answer

Para combinar o conteúdo entre o Trakt e o Moviebase, é importante que ambas as plataformas possuam os IDs necessários. 1) Verifique se os IDs estão disponíveis no Trakt: Desloque-se até ao filme ou série pretendidos. Abaixo do cartaz pode ver os serviços disponíveis. Para filmes, o TMDB e/ou IMDB devem estar presentes. Para séries, devem estar presentes TMDB e/ou TVDB. Se os IDs estiverem em falta, o Trakt deverá atualizar os dados – pressione o botão ‘Atualizar Dados’. 2) Adicione IDs em falta no TMDB: Vá para o seu filme ou série no site do TMDB, clique no botão Editar no separador Visão geral e adicione todos os IDs em falta na secção IDs externos.

Question 28

Porque é que os meus episódios ou programas de TV desaparecem?

Accepted Answer

O Moviebase utiliza programas de TV do TMDB e, por vezes, os episódios não são iguais aos do Trakt. Isto deve-se às diferentes fontes de dados utilizadas por cada plataforma.

Question 29

Como posso ligar-me ao Trakt?

Accepted Answer

Se não conseguir ligar (ecrã branco, mensagem de erro), o Trakt pode estar inacessível no momento. Consulte status.trakt.tv, @trakt nas redes sociais ou na comunidade Moviebase para atualizações de estado. Por favor, tente mais tarde.

Question 30

O que é o check-in com Trakt?

Accepted Answer

A ação de check-in permite indicar o que está a ver no momento. Um check-in requer que ligue o Moviebase ao Trakt. Após o tempo de execução do episódio ou filme, este será definido como assistido no seu perfil Trakt e no Moviebase.

Question 31

Onde estão os meus filmes e episódios vistos do TMDB?

Accepted Answer

O Moviebase remove a função de marcação assistida quando o utilizador está ligado ao TMDB, porque o TMDB não suporta filmes ou episódios vistos. Se quiser marcar os itens como assistidos, pode utilizar a conta da aplicação local ou ligar-se ao Trakt.

Question 32

As informações de um programa ou filme estão erradas ou em falta, o que devo fazer?

Accepted Answer

Todas as informações de programas e filmes no Moviebase são extraídas do The Movie Database (TMDB), uma base de dados criada pela comunidade. Se as informações estiverem erradas ou em falta, pode: 1) Criar uma conta no TMDB e atualizar as informações por si próprio. 2) Peça a um moderador para atualizar o programa utilizando o fórum TMDB. 3) Crie um tópico no fórum de discussão do Moviebase. As alterações efetuadas no TMDB devem ser refletidas no Moviebase no prazo de 24 horas.

Question 33

Posso fazer um pedido de recurso?

Accepted Answer

Sim, gostaríamos de ouvir de si! Cada pedido de recurso pode ser escrito diretamente no nosso quadro de pedido de recurso. Nota: Só porque um recurso é solicitado com frequência, não garante necessariamente a sua inclusão no Moviebase.

Question 34

Quais são as regras para publicar comentários?

Accepted Answer

Os comentários podem ser publicados como uma mensagem rápida ou uma análise mais detalhada. Regras: Os comentários devem ter pelo menos 5 palavras. Os comentários com 200 palavras ou mais serão automaticamente marcados como uma revisão. Indique corretamente se o seu comentário contém spoilers — isso é importante! Escreva comentários apenas em inglês.

Question 35

Os meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim, levamos a segurança a sério. A Moviebase não acede à sua conta bancária ou aos fornecedores de pagamento. Todos os dados confidenciais são tratados através de ligações seguras. As suas informações pessoais são mantidas confidenciais e seguimos as práticas de segurança padrão do setor.

Question 36

Que informações o Moviebase recolhe?

Accepted Answer

Recolhemos apenas as informações necessárias para prestar os nossos serviços. Isto inclui: o seu histórico de visualizações e dados da lista de observação, informações básicas da conta para autenticação (se criar uma conta) e estatísticas de utilização anónimas para melhorar a aplicação. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Question 37

É feito backup dos meus dados?

Accepted Answer

Se estiver ligado ao Trakt, o seu histórico assistido e a sua lista de observação serão automaticamente sincronizados e armazenados em backup através dos servidores do Trakt. Para dados locais, recomendamos que se ligue regularmente ao Trakt para garantir que o seu progresso é guardado.

Question 38

A aplicação não está a enviar-me notificações. Como posso corrigir isso?

Accepted Answer

Se não estiver a receber notificações, tente estes passos: 1) Verifique as definições de notificação do seu dispositivo para garantir que o Moviebase tem permissão para enviar notificações. 2) Na aplicação Moviebase, aceda a Definições > Notificações e verifique se estão ativadas. 3) Se utilizar a otimização da bateria ou o modo de poupança de energia, adicione o Moviebase à sua lista de exceções. 4) Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação instalada. Se os problemas persistirem, tente reinstalar a aplicação.

Question 39

A aplicação está lento ou travando. O que devo fazer?

Accepted Answer

Para resolver problemas de desempenho, tente estes passos: 1) Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação instalada. 2) Reinicie a aplicação e o seu dispositivo. 3) Limpe a cache da aplicação nas definições do seu dispositivo. 4) Se o problema persistir, contacte-nos informando o modelo do seu dispositivo e a versão da aplicação.

Question 40

Como posso contactar diretamente o suporte?

Accepted Answer

Pode contactar-nos através da página de contacto ou enviar um e-mail diretamente para help@moviebase.app. Se estiver a ter um problema específico, utilizar o nosso fórum de discussão é uma excelente forma de obter uma resposta rápida.

Perguntas frequentes

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