Question 1

Wat is Moviebase?

Accepted Answer

Moviebase is een tracker voor films en tv-programma's voor Android waarmee u uw volglijst kunt ontdekken, volgen en beheren met behulp van gegevens uit The Movie Database (TMDB). Het synchroniseert uw bekeken voortgang met Trakt.tv, verzendt slimme meldingen voor nieuwe releases en biedt gedetailleerde statistieken over uw kijkgedrag.

Question 2

Hoe ga ik aan de slag met Moviebase?

Accepted Answer

Aan de slag gaan is eenvoudig: 1) Download Moviebase via Google Play. 2) Sluit optioneel uw Trakt- of TMDB-account aan voor synchronisatie. 3) Begin met het ontdekken van films en tv-programma's, voeg titels toe aan uw kijklijst en houd uw voortgang bij. Er is geen account vereist om door de inhoud te bladeren.

Question 3

Is Moviebase beschikbaar op mijn apparaat?

Accepted Answer

Moviebase is beschikbaar op Android via de Google Play Store.

Question 4

Waar kan ik mij aanmelden?

Accepted Answer

U kunt uw Trakt- of TMDB-account aanmelden onder: 1) Klik op het tabblad Meer in de navigatie onderaan. 2) Tik op de profielafbeelding/naam bovenaan de pagina. 3) Kies de dienst waarmee u verbinding wilt maken. 4) Volg de instructies in de browser.

Question 5

Kan ik helpen bij het bètatesten van Moviebase?

Accepted Answer

Dat kan zeker! Als u bètatester wilt worden, meldt u zich aan voor het bètakanaal op Google Play.

Question 6

Hoe kan ik Moviebase ondersteunen?

Accepted Answer

We zijn blij dat je Moviebase wilt steunen! U kunt: 1) Moviebase delen met vrienden en familie. 2) Help de app te vertalen op Crowdin. 3) Schrijf een artikel of blogpost over Moviebase. 4) Draag inhoud bij op TMDB. 5) Schrijf een functieverzoek of rapporteer problemen op ons discussiebord. 6) Gebruik een Moviebase Premium-abonnement.

Question 7

Waarin verschilt Moviebase van andere filmtrackers?

Accepted Answer

Moviebase biedt diepgaande integratie met zowel TMDB als Trakt.tv en biedt uitgebreide film- en tv-programmagegevens naast krachtige voortgangsregistratie. Het biedt gepersonaliseerde aanbevelingen, meertalige ondersteuning, gedetailleerde statistieken, slimme meldingen en naadloze synchronisatie tussen apparaten via Trakt. De app is gratis te gebruiken met een optionele Premium-upgrade voor geavanceerde functies.

Question 8

Waar komen de gegevens vandaan?

Accepted Answer

De meest weergegeven gegevens zijn afkomstig van The Movie Database (TMDB) en Trakt. TMDB biedt details over films en tv-programma's, afbeeldingen, castinformatie en beoordelingen. Trakt biedt synchronisatie van kijkgeschiedenis en sociale functies.

Question 9

Waarom heeft Moviebase geen Rotten Tomatoes of Metacritic?

Accepted Answer

Wij willen graag Rotten Tomatoes en Metacritic in de app integreren. Helaas zou dit ons een vergoeding van $50.000/jaar kosten voor Rotten Tomatoes en $48.000/jaar voor Metacritic, wat duidelijk te veel is. Het toevoegen van inhoud zonder licentie zou ervoor zorgen dat de app in de Google Play Store wordt geblokkeerd.

Question 10

Waarom is het overzicht soms in het Engels?

Accepted Answer

Moviebase laadt de gegevens in uw taal uit The Movie Database. Mocht een overzicht niet in jouw taal vertaald zijn, dan gebruikt de app Engels als fallback.

Question 11

Wat betekenen de verschillende lijsten?

Accepted Answer

Geschiedenis: Alle bekeken items (check-ins, bekeken) voor een gebruiker. Collectie: Items die een gebruiker kan bekijken, waaronder Blu-Rays, dvd's en digitale downloads. Volglijst: items die een gebruiker in de toekomst wil bekijken. Eenmaal bekeken, worden ze automatisch uit deze lijst verwijderd. Persoonlijke lijsten: aangepaste lijsten voor elk doel. Items worden niet automatisch verwijderd uit aangepaste lijsten.

Question 12

Ik wil IMDB-beoordelingen in de lijst zien, is dat mogelijk?

Accepted Answer

Helaas is het niet mogelijk om IMDB-beoordelingen op de lijst weer te geven. Het opvragen van individuele beoordelingen is alleen mogelijk op de detailpagina.

Question 13

Kan ik tv-programma's verbergen in mijn voortgangslijst?

Accepted Answer

Ja. Ga naar je voortgangspagina en druk op het overloopmenu van het gewenste item dat je wilt verbergen. Klik op het item 'Dit tv-programma verbergen'. Tip: U kunt verborgen items laden vanuit uw Trakt-account. Ga naar de accountprofielpagina en klik op het menu-item 'Verborgen items laden'.

Question 14

Kan ik wachtende en beëindigde tv-programma's uit mijn agenda verbergen?

Accepted Answer

Ja, je kunt de schakelaar 'Wachtende en beëindigde tv-programma's weergeven' uitschakelen in Meer > Instellingen > Agenda.

Question 15

Waarom is de releasedatum van een film of aflevering verkeerd?

Accepted Answer

De releasedatums van de film en afleveringen zijn beperkt tot de oorspronkelijke release in het land van herkomst. Als het land van release bekend is, gaat Moviebase ervan uit dat de releasedatum in een tijdzone van dit land ligt (bijvoorbeeld Eastern Time voor Amerikaanse shows en Centraal-Europese tijd voor Duitse shows). Vervolgens wordt het geconverteerd naar de tijdzone van uw apparaat. Als het land van release niet bekend is, gaat Moviebase ervan uit dat het land de Verenigde Staten is. U kunt het land bekijken in gedetailleerde showinformatie. Als het weergegeven land niet correct is, kan dit bij de gegevensbron worden gewijzigd.

Question 16

Ondersteunt u like-lijsten?

Accepted Answer

Lijsten die ik leuk vind van andere gebruikers worden nog niet ondersteund, maar we werken eraan om deze functie in de toekomst aan te bieden.

Question 17

Hoe bekijk ik mijn kijkstatistieken?

Accepted Answer

Ga naar het gedeelte Statistieken om grafieken en overzichten van uw kijkgedrag te bekijken, inclusief de meest bekeken genres, netwerken en de tijd die u aan het kijken besteedt. Statistieken geven inzicht in uw kijkpatronen in de loop van de tijd.

Question 18

Hoe kan ik alle Premium-functies ontgrendelen?

Accepted Answer

Om alle functies te ontgrendelen, is een Moviebase Premium-aankoop noodzakelijk. U kunt Premium-toegang krijgen onder: 1) Klik op het tabblad Meer in de navigatie onderaan. 2) Blader omlaag naar Help en klik op het item. 3) Tik op het item 'Ga Premium'.

Question 19

Waarom toont Moviebase mijn Premium-aankoop niet?

Accepted Answer

Als de aankoop binnen de afgelopen 24 uur is gedaan of als er van apparaat is gewisseld, is het mogelijk dat Google de aankoop nog niet heeft vrijgegeven. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via help@moviebase.app.

Question 20

Ik wil een terugbetaling voor Moviebase Premium. Hoe kan ik er een krijgen?

Accepted Answer

Voordat we een terugbetaling kunnen uitvoeren, hebben we het aankoopbewijs van je Premium-aankoop nodig. U vindt deze informatie in Google Pay > Activiteit. Het is vermeldenswaard dat we geen restitutie kunnen verlenen als je Moviebase Premium meer dan 30 dagen geleden hebt gekocht. Neem contact op met Moviebase-ondersteuning met als onderwerp 'Terugbetaling' en voeg uw aankoopbewijs toe. Zodra we de terugbetaling hebben verwerkt, wordt de Moviebase Premium-licentie ongeldig.

Question 21

Waar kan ik mijn abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Annuleer uw abonnement op de Google Play Store-abonnementspagina in uw account.

Question 22

Hoe kan ik de advertenties in Moviebase verwijderen?

Accepted Answer

Alle advertenties worden verwijderd als u Moviebase Premium heeft. U kunt de premium-versie verkrijgen via: 1) Klik op het tabblad Meer in de navigatie onderaan. 2) Blader omlaag naar Help en klik op het item. 3) Tik op het item 'Ga Premium'.

Question 23

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Accepted Answer

Je kunt je account verwijderen in de app op de accountpagina: 1) Ga naar Profiel. 2) Selecteer Profiel bekijken. 3) Klik op Account verwijderen. Als u de optie niet kunt vinden, schrijf dan een e-mail vanuit uw account naar help@moviebase.app.

Question 24

Ondersteunt u synchronisatie tussen apparaten?

Accepted Answer

Synchronisatie tussen apparaten is alleen mogelijk als u verbonden bent met Trakt of TMDB.

Question 25

Waarom verschijnen er geen tv-programma's over de voortgang als Trakt-gebruiker?

Accepted Answer

Tv-programma's worden mogelijk niet weergegeven op de voortgangspagina. In de meeste gevallen kon Moviebase geen tv-programma's ophalen via de Trakt-synchronisatie. De reden is dat Trakt en Moviebase verschillende gegevensbronnen gebruiken voor tv-programma's. Trakt verkrijgt de gegevens voornamelijk van TVDB, terwijl Moviebase de inhoud van TMDB haalt. Beide platforms kunnen ontbrekende of verkeerde ID's hebben voor een succesvolle mapping.

Question 26

Waarom heeft Moviebase andere afleveringen dan Trakt?

Accepted Answer

Trakt en Moviebase gebruiken verschillende gegevensbronnen voor tv-programma's, seizoenen en afleveringen. Trakt verkrijgt de gegevens voornamelijk van TVDB, terwijl Moviebase de inhoud van TMDB haalt. Beide platforms kunnen een andere groep afleveringen hebben. Als er alleen een aflevering ontbreekt in de app, kun je deze direct toevoegen aan TMDB.

Question 27

Hoe kan ik de inhoud tussen Trakt en Moviebase repareren?

Accepted Answer

Om de content tussen Trakt en Moviebase te combineren, is het belangrijk dat beide platforms over de benodigde ID’s beschikken. 1) Controleer of er ID's beschikbaar zijn op Trakt: Ga naar de gewenste film of serie. Onder de poster ziet u de beschikbare diensten. Voor films moet TMDB en/of IMDB aanwezig zijn. Voor series moet TMDB en/of TVDB aanwezig zijn. Als de ID's ontbreken, moet Trakt de gegevens bijwerken - druk op de knop 'Gegevens vernieuwen'. 2) Ontbrekende ID's toevoegen aan TMDB: Ga naar je film of serie op de TMDB-website, klik op de knop Bewerken onder het tabblad Overzicht en voeg alle ontbrekende ID's toe in de sectie Externe ID's.

Question 28

Waarom verdwijnen mijn afleveringen of tv-programma's?

Accepted Answer

Moviebase maakt gebruik van de tv-programma's van TMDB en soms zijn de afleveringen niet hetzelfde als Trakt. Dit komt door de verschillende gegevensbronnen die door elk platform worden gebruikt.

Question 29

Hoe kan ik verbinding maken met Trakt?

Accepted Answer

Als u geen verbinding kunt maken (wit scherm, foutmelding), is Trakt momenteel mogelijk niet bereikbaar. Controleer status.trakt.tv, @trakt op sociale media of de Moviebase-community voor statusupdates. Probeer het later opnieuw.

Question 30

Wat is inchecken bij Trakt?

Accepted Answer

Met de incheckactie kun je aangeven waar je op dit moment naar kijkt. Voor het inchecken moet u Moviebase verbinden met Trakt. Nadat de looptijd van de aflevering of film is verstreken, wordt deze ingesteld als bekeken op uw Trakt-profiel en in Moviebase.

Question 31

Waar zijn mijn bekeken films en afleveringen van TMDB?

Accepted Answer

Moviebase verwijdert de functie 'markeer bekeken' wanneer de gebruiker is ingelogd met TMDB, omdat TMDB geen bekeken films of afleveringen ondersteunt. Als u items als bekeken wilt markeren, kunt u het lokale app-account gebruiken of verbinding maken met Trakt.

Question 32

De informatie over een serie of film klopt niet of ontbreekt. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Alle show- en filminformatie in Moviebase wordt gehaald uit The Movie Database (TMDB), een door de gemeenschap gebouwde database. Als informatie onjuist is of ontbreekt, kunt u: 1) Een TMDB-account aanmaken en de informatie zelf bijwerken. 2) Vraag een moderator om de show bij te werken via het TMDB-forum. 3) Maak een thread op het Moviebase-discussiebord. Wijzigingen in TMDB zouden binnen 24 uur zichtbaar moeten zijn in Moviebase.

Question 33

Kan ik een functieverzoek indienen?

Accepted Answer

Ja, wij horen graag van u! Elk functieverzoek kan rechtstreeks op ons functieverzoekenbord worden geschreven. Opmerking: het feit dat er vaak om een ​​functie wordt gevraagd, betekent niet noodzakelijkerwijs dat deze in Moviebase wordt opgenomen.

Question 34

Wat zijn de regels voor het plaatsen van reacties?

Accepted Answer

Opmerkingen kunnen worden geplaatst als een snelle oproep of als een meer gedetailleerde beoordeling. Regels: Opmerkingen moeten minimaal 5 woorden bevatten. Reacties van 200 woorden of langer worden automatisch gemarkeerd als recensie. Geef correct aan of uw reactie spoilers bevat: dit is belangrijk! Schrijf opmerkingen alleen in het Engels.

Question 35

Zijn mijn gegevens veilig?

Accepted Answer

Ja, wij nemen veiligheid serieus. Moviebase heeft geen toegang tot uw bankrekening of betalingsproviders. Alle gevoelige gegevens worden verwerkt via beveiligde verbindingen. Uw persoonlijke gegevens worden privé gehouden en we volgen industriestandaard beveiligingspraktijken.

Question 36

Welke informatie verzamelt Moviebase?

Accepted Answer

Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is om onze diensten te verlenen. Dit omvat: uw kijkgeschiedenis en volglijstgegevens, basisaccountinformatie voor authenticatie (als u een account aanmaakt) en anonieme gebruiksstatistieken om de app te verbeteren. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

Question 37

Wordt er een back-up van mijn gegevens gemaakt?

Accepted Answer

Als u verbonden bent met Trakt, worden uw bekeken geschiedenis en volglijst automatisch gesynchroniseerd en wordt er een back-up van gemaakt via de servers van Trakt. Voor lokale gegevens raden we u aan regelmatig verbinding te maken met Trakt om ervoor te zorgen dat uw voortgang wordt opgeslagen.

Question 38

De app stuurt mij geen meldingen. Hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

Als u geen meldingen ontvangt, probeert u deze stappen: 1) Controleer de instellingen voor meldingen op uw apparaat om er zeker van te zijn dat Moviebase toestemming heeft om meldingen te verzenden. 2) Ga in de Moviebase-app naar Instellingen > Meldingen en controleer of ze zijn ingeschakeld. 3) Als u batterijoptimalisatie of de energiebesparende modus gebruikt, voegt u Moviebase toe aan uw uitzonderingenlijst. 4) Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. Als de problemen aanhouden, probeer dan de app opnieuw te installeren.

Question 39

De app werkt langzaam of crasht. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Probeer deze stappen om prestatieproblemen op te lossen: 1) Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. 2) Start de app en uw apparaat opnieuw op. 3) Wis de app-cache in uw apparaatinstellingen. 4) Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op met uw apparaatmodel en app-versie.

Question 40

Hoe kan ik rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning?

Accepted Answer

U kunt contact met ons opnemen via de contactpagina of ons rechtstreeks een e-mail sturen op help@moviebase.app. Als u een specifiek probleem ondervindt, is het gebruik van ons discussiebord een uitstekende manier om snel antwoord te krijgen.

Veelgestelde vragen

Aan de slag

Kenmerken en functionaliteit

Account en facturering

Traktatie en synchronisatie

Inhoud en gegevens

Privacy en veiligheid

Problemen oplossen

Heeft u nog vragen?