Question 1

¿Qué es Moviebase?

Accepted Answer

Moviebase es un rastreador de películas y series para Android que te ayuda a descubrir, seguir y gestionar tu lista de seguimiento usando datos de The Movie Database (TMDB). Sincroniza tu progreso de visualización con Trakt.tv, envía notificaciones inteligentes para nuevos estrenos y proporciona estadísticas detalladas sobre tus hábitos de visualización.

Question 2

¿Cómo empiezo a usar Moviebase?

Accepted Answer

Empezar es fácil: 1) Descarga Moviebase desde Google Play. 2) Opcionalmente, conecta tu cuenta de Trakt o TMDB para sincronizar. 3) Comienza a descubrir películas y series, añade títulos a tu lista de seguimiento y sigue tu progreso. No se necesita cuenta para explorar el contenido.

Question 3

¿Está Moviebase disponible en mi dispositivo?

Accepted Answer

Moviebase está disponible en Android a través de Google Play Store.

Question 4

¿Dónde puedo registrarme?

Accepted Answer

Puedes vincular tu cuenta de Trakt o TMDB de la siguiente manera: 1) Toca la pestaña Más en la navegación inferior. 2) Toca la imagen/nombre del perfil en la parte superior de la página. 3) Elige el servicio que deseas conectar. 4) Sigue las instrucciones en el navegador.

Question 5

¿Puedo ayudar a probar la versión beta de Moviebase?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Para convertirte en probador beta, simplemente inscríbete en el canal beta de Google Play.

Question 6

¿Cómo puedo apoyar a Moviebase?

Accepted Answer

¡Nos encanta que quieras apoyar Moviebase! Puedes: 1) Compartir Moviebase con amigos y familiares. 2) Ayudar a traducir la app en Crowdin. 3) Escribir un artículo o publicación de blog sobre Moviebase. 4) Contribuir contenido en TMDB. 5) Escribir una solicitud de función o reportar problemas en nuestro foro de discusión. 6) Usar una suscripción Moviebase Premium.

Question 7

¿En qué se diferencia Moviebase de otros rastreadores de películas?

Accepted Answer

Moviebase ofrece una profunda integración con TMDB y Trakt.tv, proporcionando datos completos de películas y series junto con un potente seguimiento de progreso. Cuenta con recomendaciones personalizadas, soporte multilingüe, estadísticas detalladas, notificaciones inteligentes y sincronización perfecta entre dispositivos a través de Trakt. La app es gratuita con una actualización Premium opcional para funciones avanzadas.

Question 8

¿De dónde provienen los datos?

Accepted Answer

La mayoría de los datos mostrados provienen de The Movie Database (TMDB) y Trakt. TMDB proporciona detalles de películas y series, imágenes, información del reparto y valoraciones. Trakt proporciona sincronización del historial de visualización y funciones sociales.

Question 9

¿Por qué Moviebase no tiene Rotten Tomatoes o Metacritic?

Accepted Answer

Nos encantaría integrar Rotten Tomatoes y Metacritic en la app. Desafortunadamente, esto nos costaría 50.000 $/año por Rotten Tomatoes y 48.000 $/año por Metacritic, lo cual es claramente demasiado. Añadir contenido sin licencia provocaría que la app fuera bloqueada en Google Play Store.

Question 10

¿Por qué la sinopsis aparece en inglés a veces?

Accepted Answer

Moviebase carga los datos en tu idioma desde The Movie Database. Si una sinopsis no está traducida a tu idioma, la app usa el inglés como alternativa.

Question 11

¿Qué significan las diferentes listas?

Accepted Answer

Historial: Todos los elementos vistos (check-ins, vistos) de un usuario. Colección: Elementos que un usuario tiene disponibles para ver, incluyendo Blu-Rays, DVDs y descargas digitales. Lista de seguimiento: Elementos que un usuario quiere ver en el futuro. Una vez vistos, se eliminan automáticamente de esta lista. Listas personales: Listas personalizadas para cualquier propósito. Los elementos no se eliminan automáticamente de las listas personalizadas.

Question 12

Quiero ver las valoraciones de IMDB en la lista, ¿es posible?

Accepted Answer

Desafortunadamente, no es posible mostrar las valoraciones de IMDB en la lista. Solo es posible consultar valoraciones individuales en la página de detalles.

Question 13

¿Puedo ocultar series de mi lista de progreso?

Accepted Answer

Sí. Ve a tu página de progreso y pulsa el menú de opciones del elemento que deseas ocultar. Pulsa en 'Ocultar esta serie'. Consejo: Puedes cargar elementos ocultos desde tu cuenta de Trakt. Ve a la página de perfil de la cuenta y pulsa en el elemento de menú 'Cargar elementos ocultos'.

Question 14

¿Puedo ocultar series en espera y finalizadas de mi calendario?

Accepted Answer

Sí, puedes desactivar el interruptor 'Mostrar series en espera y finalizadas' en Más > Configuración > Calendario.

Question 15

¿Por qué la fecha de estreno de una película o episodio es incorrecta?

Accepted Answer

Las fechas de estreno de películas y episodios se limitan al estreno original en el país de origen. Si se conoce el país de estreno, Moviebase asume que la fecha de estreno está en una zona horaria de ese país (por ejemplo, Eastern Time para producciones de EE. UU. y hora centroeuropea para producciones alemanas). Luego se convierte a la zona horaria de tu dispositivo. Si no se conoce el país de estreno, Moviebase asume que el país es Estados Unidos. Puedes ver el país en la información detallada de la serie. Si el país mostrado no es correcto, se puede cambiar en la fuente de datos.

Question 16

¿Soportáis listas marcadas como favoritas?

Accepted Answer

Las listas marcadas como favoritas de otros usuarios aún no están soportadas, pero estamos trabajando para ofrecer esta función en el futuro.

Question 17

¿Cómo puedo ver mis estadísticas de visualización?

Accepted Answer

Ve a la sección de Estadísticas para ver gráficos y desgloses de tus hábitos de visualización, incluyendo los géneros más vistos, cadenas y tiempo invertido viendo. Las estadísticas proporcionan información sobre tus patrones de visualización a lo largo del tiempo.

Question 18

¿Cómo puedo desbloquear todas las funciones Premium?

Accepted Answer

Para desbloquear todas las funciones, es necesario comprar Moviebase Premium. Puedes obtener el acceso Premium en: 1) Toca la pestaña Más en la navegación inferior. 2) Desplázate hasta Ayuda y toca en el elemento. 3) Toca la entrada 'Go Premium'.

Question 19

¿Por qué Moviebase no muestra mi compra Premium?

Accepted Answer

Si la compra se realizó en las últimas 24 horas o se ha cambiado de dispositivo, es posible que Google aún no haya liberado la compra. Si sigues teniendo problemas, contáctanos en help@moviebase.app.

Question 20

Quiero un reembolso de Moviebase Premium. ¿Cómo puedo obtenerlo?

Accepted Answer

Antes de procesar un reembolso, necesitamos el recibo de tu compra Premium. Puedes encontrar esta información en Google Pay > Actividad. Ten en cuenta que no podemos realizar un reembolso si compraste Moviebase Premium hace más de 30 días. Contacta con el soporte de Moviebase con el asunto 'Reembolso' y adjunta tu comprobante de compra. Una vez procesado el reembolso, la licencia de Moviebase Premium será invalidada.

Question 21

¿Dónde puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Cancela tu suscripción en la página de suscripciones de Google Play Store en tu cuenta.

Question 22

¿Cómo puedo eliminar los anuncios de Moviebase?

Accepted Answer

Todos los anuncios se eliminan con Moviebase Premium. Puedes obtener la versión Premium en: 1) Toca la pestaña Más en la navegación inferior. 2) Desplázate hasta Ayuda y toca en el elemento. 3) Toca la entrada 'Go Premium'.

Question 23

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes eliminar tu cuenta en la app en la página de cuenta: 1) Ve a Perfil. 2) Selecciona Ver perfil. 3) Pulsa Eliminar cuenta. Si no encuentras la opción, envía un correo electrónico desde tu cuenta a help@moviebase.app.

Question 24

¿Soportáis la sincronización entre dispositivos?

Accepted Answer

La sincronización entre dispositivos solo es posible si estás conectado con Trakt o TMDB.

Question 25

¿Por qué las series no aparecen en el progreso como usuario de Trakt?

Accepted Answer

Es posible que las series no se muestren en la página de progreso. En la mayoría de los casos, Moviebase no pudo obtener las series a través de la sincronización con Trakt. La razón es que Trakt y Moviebase usan diferentes fuentes de datos para las series. Trakt obtiene los datos principalmente de TVDB, mientras que Moviebase obtiene el contenido de TMDB. Ambas plataformas pueden tener IDs faltantes o incorrectos para una asignación exitosa.

Question 26

¿Por qué Moviebase tiene episodios diferentes a Trakt?

Accepted Answer

Trakt y Moviebase usan diferentes fuentes de datos para series, temporadas y episodios. Trakt obtiene los datos principalmente de TVDB, mientras que Moviebase obtiene el contenido de TMDB. Ambas plataformas pueden tener una agrupación diferente de episodios. Si solo falta un episodio en la app, puedes añadirlo directamente en TMDB.

Question 27

¿Cómo puedo corregir el contenido entre Trakt y Moviebase?

Accepted Answer

Para combinar el contenido entre Trakt y Moviebase, es importante que ambas plataformas tengan los IDs necesarios. 1) Comprueba si los IDs están disponibles en Trakt: Ve a la película o serie deseada. Debajo del póster puedes ver los servicios disponibles. Para películas, TMDB y/o IMDB deben estar presentes. Para series, TMDB y/o TVDB deben estar presentes. Si faltan los IDs, Trakt tiene que actualizar los datos: pulsa el botón 'Actualizar datos'. 2) Añade los IDs faltantes en TMDB: Ve a tu película o serie en el sitio web de TMDB, haz clic en el botón Editar en la pestaña Resumen y añade todos los IDs faltantes en la sección IDs externos.

Question 28

¿Por qué desaparecen mis episodios o series?

Accepted Answer

Moviebase usa las series de TMDB y a veces los episodios no son los mismos que tiene Trakt. Esto se debe a las diferentes fuentes de datos utilizadas por cada plataforma.

Question 29

¿Cómo puedo conectarme a Trakt?

Accepted Answer

Si no puedes conectarte (pantalla en blanco, mensaje de error), es posible que Trakt no esté disponible en este momento. Comprueba status.trakt.tv, @trakt en redes sociales o la comunidad de Moviebase para actualizaciones de estado. Inténtalo de nuevo más tarde.

Question 30

¿Qué es el check-in con Trakt?

Accepted Answer

La función de check-in te permite indicar lo que estás viendo en este momento. Un check-in requiere que conectes Moviebase con Trakt. Una vez que la duración del episodio o película haya pasado, se marcará como visto en tu perfil de Trakt y en Moviebase.

Question 31

¿Dónde están mis películas y episodios vistos de TMDB?

Accepted Answer

Moviebase elimina la función de marcar como visto cuando el usuario ha iniciado sesión con TMDB, porque TMDB no soporta películas o episodios vistos. Si quieres marcar elementos como vistos, puedes usar la cuenta local de la app o conectarte con Trakt.

Question 32

La información de una serie o película es incorrecta o falta, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Toda la información de series y películas en Moviebase proviene de The Movie Database (TMDB), una base de datos construida por la comunidad. Si la información es incorrecta o falta, puedes: 1) Crear una cuenta en TMDB y actualizar la información tú mismo. 2) Pedir a un moderador que actualice la serie a través del foro de TMDB. 3) Crear un hilo en el foro de discusión de Moviebase. Los cambios realizados en TMDB deberían reflejarse en Moviebase en un plazo de 24 horas.

Question 33

¿Puedo hacer una solicitud de función?

Accepted Answer

Sí, nos encantaría saber tu opinión. Cada solicitud de función se puede escribir directamente en nuestro tablero de solicitudes. Nota: El hecho de que una función sea solicitada con frecuencia no garantiza necesariamente su inclusión en Moviebase.

Question 34

¿Cuáles son las reglas para publicar comentarios?

Accepted Answer

Los comentarios se pueden publicar como un comentario rápido o una reseña más detallada. Reglas: Los comentarios deben tener al menos 5 palabras. Los comentarios de 200 palabras o más se marcarán automáticamente como reseña. Indica correctamente si tu comentario contiene spoilers, ¡esto es importante! Escribe los comentarios solo en inglés.

Question 35

¿Están seguros mis datos?

Accepted Answer

Sí, nos tomamos la seguridad en serio. Moviebase no accede a tu cuenta bancaria ni a proveedores de pago. Todos los datos sensibles se manejan a través de conexiones seguras. Tu información personal se mantiene privada y seguimos prácticas de seguridad estándar de la industria.

Question 36

¿Qué información recopila Moviebase?

Accepted Answer

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Esto incluye: tu historial de visualización y datos de la lista de seguimiento, información básica de cuenta para autenticación (si creas una cuenta) y estadísticas de uso anónimas para mejorar la app. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Question 37

¿Se respaldan mis datos?

Accepted Answer

Si estás conectado con Trakt, tu historial de visualización y lista de seguimiento se sincronizan y respaldan automáticamente a través de los servidores de Trakt. Para datos locales, recomendamos conectarse regularmente con Trakt para asegurar que tu progreso esté guardado.

Question 38

La app no me envía notificaciones. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Accepted Answer

Si no recibes notificaciones, prueba estos pasos: 1) Comprueba la configuración de notificaciones de tu dispositivo para asegurarte de que Moviebase tiene permiso para enviar notificaciones. 2) En la app Moviebase, ve a Configuración > Notificaciones y verifica que estén activadas. 3) Si usas optimización de batería o modo de ahorro de energía, añade Moviebase a tu lista de excepciones. 4) Asegúrate de tener la última versión de la app instalada. Si los problemas persisten, intenta reinstalar la app.

Question 39

La app va lenta o se cierra inesperadamente. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Para resolver problemas de rendimiento, prueba estos pasos: 1) Asegúrate de tener la última versión de la app instalada. 2) Reinicia la app y tu dispositivo. 3) Limpia la caché de la app en la configuración de tu dispositivo. 4) Si el problema persiste, contáctanos con el modelo de tu dispositivo y la versión de la app.

Question 40

¿Cómo puedo contactar directamente con el soporte?

Accepted Answer

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto o enviarnos un correo electrónico directamente a help@moviebase.app. Si tienes un problema específico, usar nuestro foro de discusión es una excelente manera de obtener una respuesta rápida.

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