Question 1

Что такое Moviebase?

Accepted Answer

Moviebase — это трекер фильмов и телепередач для Android, который помогает вам находить, отслеживать и управлять своим списком просмотра, используя данные из базы данных фильмов (TMDB). Он синхронизирует ваш прогресс просмотра с Trakt.tv, отправляет интеллектуальные уведомления о новых выпусках и предоставляет подробную статистику о ваших привычках просмотра.

Question 2

Как мне начать работу с Moviebase?

Accepted Answer

Начать легко: 1) Загрузите Moviebase из Google Play. 2) При желании подключите свою учетную запись Trakt или TMDB для синхронизации. 3) Начните находить фильмы и телепередачи, добавляйте названия в свой список просмотра и отслеживайте свой прогресс. Для просмотра контента не требуется учетная запись.

Question 3

Доступна ли Moviebase на моем устройстве?

Accepted Answer

Moviebase доступен на Android через магазин Google Play.

Question 4

Где я могу зарегистрироваться?

Accepted Answer

Вы можете зарегистрировать свою учетную запись Trakt или TMDB следующим образом: 1) Нажмите вкладку «Дополнительно» в нижней части навигации. 2) Нажмите на изображение/имя профиля вверху страницы. 3) Выберите услугу, которую хотите подключить. 4) Следуйте инструкциям в браузере.

Question 5

Могу ли я помочь в бета-тестировании Moviebase?

Accepted Answer

Вы, конечно, можете! Чтобы стать бета-тестером, просто зарегистрируйтесь на бета-канале в Google Play.

Question 6

Как я могу поддержать Moviebase?

Accepted Answer

Мы очень рады, что вы хотите поддержать Moviebase! Вы можете: 1) Поделиться Moviebase с друзьями и семьей. 2) Помогите перевести приложение на Crowdin. 3) Напишите статью или сообщение в блоге о Moviebase. 4) Публикуйте контент в TMDB. 5) Напишите запрос на добавление функции или сообщите о проблемах на нашей доске обсуждений. 6) Используйте подписку Moviebase Premium.

Question 7

Чем Moviebase отличается от других трекеров фильмов?

Accepted Answer

Moviebase предлагает глубокую интеграцию с TMDB и Trakt.tv, предоставляя полные данные о фильмах и телепередачах, а также мощное отслеживание прогресса. Он предлагает персонализированные рекомендации, многоязычную поддержку, подробную статистику, интеллектуальные уведомления и плавную синхронизацию между устройствами через Trakt. Приложение можно использовать бесплатно с дополнительным обновлением Premium для расширенных функций.

Question 8

Откуда берутся данные?

Accepted Answer

Наиболее отображаемые данные поступают из базы данных фильмов (TMDB) и Trakt. TMDB предоставляет подробную информацию о фильмах и телешоу, изображения, информацию об актерах и рейтинги. Trakt обеспечивает синхронизацию истории просмотров и социальные функции.

Question 9

Почему на Moviebase нет Rotten Tomatoes или Metacritic?

Accepted Answer

Мы хотели бы интегрировать Rotten Tomatoes и Metacritic в приложение. К сожалению, это обойдется нам в 50 000 долларов в год за Rotten Tomatoes и 48 000 долларов в год за Metacritic, что явно слишком много. Добавление контента без лицензии может привести к блокировке приложения в Google Play Store.

Question 10

Почему обзор иногда на английском языке?

Accepted Answer

Moviebase загружает данные на вашем языке из базы данных фильмов. Если обзор не переведен на ваш язык, приложение использует английский в качестве запасного варианта.

Question 11

Что означают разные списки?

Accepted Answer

История: все просмотренные элементы (регистрации, просмотренные) для пользователя. Коллекция: объекты, доступные пользователю для просмотра, включая Blu-Ray, DVD и цифровые загрузки. Список наблюдения: элементы, которые пользователь хочет просмотреть в будущем. После просмотра они автоматически удаляются из этого списка. Персональные списки: Пользовательские списки для любых целей. Элементы не удаляются автоматически из каких-либо пользовательских списков.

Question 12

Я хочу видеть в списке рейтинги IMDB, возможно ли это?

Accepted Answer

К сожалению, невозможно отобразить в списке рейтинги IMDB. Запросить отдельные оценки можно только на странице сведений.

Question 13

Могу ли я скрыть телешоу из списка прогресса?

Accepted Answer

Да. Перейдите на страницу прогресса и нажмите дополнительное меню нужного элемента, который вы хотите скрыть. Нажмите на пункт «Скрыть это телешоу». Совет: вы можете загружать скрытые элементы из своей учетной записи Trakt. Перейдите на страницу профиля учетной записи и нажмите пункт меню «Загрузить скрытые элементы».

Question 14

Могу ли я скрыть ожидающие и закончившиеся телепередачи из своего календаря?

Accepted Answer

Да, вы можете отключить переключатель «Показывать ожидающие и завершенные телепередачи» в меню «Дополнительно» > «Настройки» > «Календарь».

Question 15

Почему дата выхода фильма или серии указана неверно?

Accepted Answer

Даты выхода фильмов и эпизодов ограничены сроками их первоначального выпуска в стране происхождения. Если страна выпуска известна, Moviebase предполагает, что дата выпуска находится в часовом поясе этой страны (например, по восточному времени для шоу в США и по центральноевропейскому времени для шоу в Германии). Затем он преобразуется в часовой пояс вашего устройства. Если страна выпуска неизвестна, Moviebase предположит, что это США. Вы можете просмотреть страну в подробной информации о шоу. Если отображаемая страна неверна, ее можно изменить в источнике данных.

Question 16

Поддерживаете ли вы списки лайков?

Accepted Answer

Списки лайков от других пользователей пока не поддерживаются, но мы работаем над тем, чтобы предоставить эту функцию в будущем.

Question 17

Как посмотреть статистику просмотров?

Accepted Answer

Перейдите в раздел «Статистика», чтобы просмотреть диаграммы и разбивку ваших привычек просмотра, включая наиболее просматриваемые жанры, сети и время, потраченное на просмотр. Статистика дает представление о ваших закономерностях просмотра с течением времени.

Question 18

Как я могу разблокировать все функции Premium?

Accepted Answer

Чтобы разблокировать все функции, необходима покупка Moviebase Premium. Вы можете получить Премиум-доступ следующим образом: 1) Нажмите вкладку «Дополнительно» в нижней части навигации. 2) Прокрутите вниз до пункта «Справка» и щелкните этот элемент. 3) Нажмите на запись «Перейти на премиум».

Question 19

Почему Moviebase не показывает мою покупку Premium?

Accepted Answer

Если покупка была совершена в течение последних 24 часов или устройство было переключено, возможно, Google еще не опубликовал покупку. Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с нами по адресу help@moviebase.app.

Question 20

Я хочу вернуть деньги за Moviebase Premium. Как я могу получить его?

Accepted Answer

Прежде чем мы сможем вернуть деньги, нам понадобится квитанция о вашей покупке Премиума. Эту информацию можно найти в Google Pay > Активность. Стоит отметить, что мы не можем вернуть деньги, если вы приобрели Moviebase Premium более 30 дней назад. Обратитесь в службу поддержки Moviebase, указав тему «Возврат» и приложив подтверждение покупки. После того как мы обработаем возврат средств, лицензия Moviebase Premium станет недействительной.

Question 21

Где я могу отменить подписку?

Accepted Answer

Отмените подписку на странице подписки в Google Play Store в своей учетной записи.

Question 22

Как избавиться от рекламы в Moviebase?

Accepted Answer

Вся реклама будет удалена, если у вас есть Moviebase Premium. Вы можете получить премиум-версию следующим образом: 1) Нажмите вкладку «Дополнительно» в нижней части навигации. 2) Прокрутите вниз до пункта «Справка» и щелкните этот элемент. 3) Нажмите на запись «Перейти на премиум».

Question 23

Как я могу удалить свою учетную запись?

Accepted Answer

Удалить свою учетную запись в приложении можно на странице учетной записи: 1) Зайдите в Профиль. 2) Выберите «Просмотреть профиль». 3) Нажмите Удалить учетную запись. Если вы не можете найти эту опцию, напишите электронное письмо со своей учетной записи на help@moviebase.app.

Question 24

Поддерживаете ли вы синхронизацию между устройствами?

Accepted Answer

Синхронизация между устройствами возможна только в том случае, если вы подключены к Trakt или TMDB.

Question 25

Почему телешоу не отображаются в прогрессе пользователя Trakt?

Accepted Answer

Телепередачи могут не отображаться на странице прогресса. В большинстве случаев Moviebase не могла получить телешоу через синхронизацию Trakt. Причина в том, что Trakt и Moviebase используют разные источники данных для телешоу. Trakt получает данные в основном из TVDB, тогда как Moviebase получает контент из TMDB. Обе платформы могут иметь отсутствующие или неправильные идентификаторы для успешного сопоставления.

Question 26

Почему в Moviebase есть эпизоды, отличные от серий Trakt?

Accepted Answer

Trakt и Moviebase используют разные источники данных для телешоу, сезонов и серий. Trakt получает данные в основном из TVDB, тогда как Moviebase получает контент из TMDB. Обе платформы могут иметь разную группировку эпизодов. Если в приложении отсутствует только эпизод, вы можете добавить его напрямую в TMDB.

Question 27

Как я могу исправить контент между Trakt и Moviebase?

Accepted Answer

Чтобы объединить контент между Trakt и Moviebase, важно, чтобы обе платформы имели необходимые идентификаторы. 1) Проверьте, доступны ли идентификаторы на Trakt: перейдите к нужному фильму или сериалу. Под афишей вы можете увидеть доступные услуги. Для фильмов должны присутствовать TMDB и/или IMDB. Для сериалов должны присутствовать TMDB и/или TVDB. Если идентификаторы отсутствуют, Trakt должен обновить данные — нажмите кнопку «Обновить данные». 2) Добавьте недостающие идентификаторы в TMDB. Перейдите к своему фильму или сериалу на веб-сайте TMDB, нажмите кнопку «Изменить» на вкладке «Обзор» и добавьте все недостающие идентификаторы в раздел «Внешние идентификаторы».

Question 28

Почему мои серии или телешоу исчезают?

Accepted Answer

Moviebase использует телешоу из TMDB, и иногда эпизоды не такие, как у Trakt. Это связано с разными источниками данных, используемыми каждой платформой.

Question 29

Как подключиться к Тракту?

Accepted Answer

Если вы не можете подключиться (белый экран, сообщение об ошибке), возможно, Trakt в настоящее время недоступен. Проверьте status.trakt.tv, @trakt в социальных сетях или сообщество Moviebase, чтобы следить за обновлениями статуса. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Question 30

Что такое регистрация в Тракте?

Accepted Answer

Действие «Отметиться» позволяет вам указать, что вы смотрите прямо сейчас. Для регистрации необходимо подключить Moviebase к Trakt. По истечении времени просмотра эпизода или фильма он будет отмечен как просмотренный в вашем профиле Trakt и в Moviebase.

Question 31

Где мои просмотренные фильмы и серии из TMDB?

Accepted Answer

Moviebase удаляет функцию отметки просмотренного, когда пользователь входит в систему с помощью TMDB, поскольку TMDB не поддерживает просмотренные фильмы или эпизоды. Если вы хотите пометить элементы как просмотренные, вы можете использовать локальную учетную запись приложения или подключиться к Trakt.

Question 32

Информация о сериале или фильме неверна или отсутствует. Что мне делать?

Accepted Answer

Вся информация о шоу и фильмах в Moviebase извлекается из The Movie Database (TMDB), базы данных, созданной сообществом. Если информация неверна или отсутствует, вы можете: 1) Создать учетную запись TMDB и обновить информацию самостоятельно. 2) Попросите модератора обновить шоу, используя форум TMDB. 3) Создайте тему на форуме Moviebase. Изменения, внесенные в TMDB, должны отразиться в Moviebase в течение 24 часов.

Question 33

Могу ли я сделать запрос на функцию?

Accepted Answer

Да, мы хотели бы услышать ваше мнение! Каждый запрос на функцию может быть написан непосредственно на нашей доске запросов на функции. Примечание. Тот факт, что функция часто запрашивается, не обязательно гарантирует ее включение в Moviebase.

Question 34

Каковы правила публикации комментариев?

Accepted Answer

Комментарии могут быть опубликованы в виде краткого обзора или более подробного обзора. Правила: Комментарии должны быть не менее 5 слов. Комментарии длиной 200 слов и более будут автоматически помечены как обзоры. Правильно указывайте, есть ли в вашем комментарии спойлеры — это важно! Пишите комментарии только на английском языке.

Question 35

Мои данные в безопасности?

Accepted Answer

Да, мы серьезно относимся к безопасности. Moviebase не имеет доступа к вашему банковскому счету или поставщикам платежных услуг. Все конфиденциальные данные обрабатываются через безопасные соединения. Ваша личная информация хранится в тайне, и мы соблюдаем стандарты безопасности.

Question 36

Какую информацию собирает Moviebase?

Accepted Answer

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших услуг. Сюда входят: ваша история просмотров и данные списка просмотра, основная информация об учетной записи для аутентификации (если вы создаете учетную запись) и анонимная статистика использования для улучшения приложения. Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

Question 37

Зарезервированы ли мои данные?

Accepted Answer

Если вы подключены к Trakt, ваша история просмотра и список просмотра автоматически синхронизируются и резервируются через серверы Trakt. Для локальных данных мы рекомендуем регулярно подключаться к Trakt, чтобы гарантировать сохранение вашего прогресса.

Question 38

Приложение не отправляет мне уведомления. Как я могу это исправить?

Accepted Answer

Если вы не получаете уведомления, попробуйте выполнить следующие действия: 1) Проверьте настройки уведомлений вашего устройства и убедитесь, что у Moviebase есть разрешение на отправку уведомлений. 2) В приложении Moviebase перейдите в «Настройки» > «Уведомления» и убедитесь, что они включены. 3) Если вы используете оптимизацию заряда батареи или режим энергосбережения, добавьте Moviebase в список исключений. 4) Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте переустановить приложение.

Question 39

Приложение работает медленно или дает сбой. Что я должен делать?

Accepted Answer

Чтобы решить проблемы с производительностью, попробуйте выполнить следующие действия: 1) Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения. 2) Перезапустите приложение и ваше устройство. 3) Очистите кеш приложения в настройках вашего устройства. 4) Если проблема не устранена, свяжитесь с нами и сообщите модель вашего устройства и версию приложения.

Question 40

Как я могу напрямую связаться со службой поддержки?

Accepted Answer

Вы можете связаться с нами через страницу контактов или отправить нам электронное письмо непосредственно на help@moviebase.app. Если у вас возникла конкретная проблема, использование нашей доски обсуждений — отличный способ получить быстрый ответ.

Часто задаваемые вопросы

Начиная

Особенности и функциональность

Аккаунт и биллинг

Тракт и синхронизация

Контент и данные

Конфиденциальность и безопасность

Поиск неисправностей

Остались вопросы?