Question 1

Закрылся ли TV Time?

Accepted Answer

Да. TV Time закрылся 15 июля 2026 года и больше не предоставляет новые экспортные данные. Если вы сохранили экспорт ранее, вы всё ещё можете использовать его для импорта поддерживаемой истории в Moviebase.

Question 2

Является ли Moviebase хорошей альтернативой TV Time?

Accepted Answer

Moviebase — это трекер фильмов и сериалов для iOS и Android с историей просмотров, списками к просмотру, прогрессом просмотра серий и необязательной синхронизацией с Trakt. Также есть социальные функции, включая профили, публичные списки и ленту. Если вы сохранили экспорт TV Time, вы можете импортировать поддерживаемые записи и проверить несопоставленные названия. Moviebase можно бесплатно загрузить, с необязательной премиум-подпиской.

Question 3

Как я могу импортировать историю просмотров TV Time в Moviebase?

Accepted Answer

Если вы сохранили экспорт TV Time, откройте Настройки → Импорт данных → TV Time в Moviebase и выберите ваш ZIP или CSV файл. Проверьте результаты на наличие пропущенных или несопоставленных названий. Если ваша история уже в Trakt, подключите этот аккаунт вместо этого. Trakt необязателен для прямых импортов файлов.

Question 4

Потеряю ли я какие-либо данные при миграции с TV Time?

Accepted Answer

Что переносится, зависит от сохраненного файла и от того, какие названия могут быть сопоставлены. Moviebase импортирует поддерживаемые просмотренные серии, фильмы и записи из списка к просмотру из экспорта TV Time. Проверьте результаты импорта и несколько сериалов, которые вы хорошо знаете; полный перенос не гарантируется.

Question 5

Могу ли я все еще импортировать свою историю просмотров после закрытия TV Time?

Accepted Answer

Да, если у вас уже есть поддерживаемый экспорт. Нет срока 15 июля для импорта существующего файла в Moviebase. TV Time больше не предоставляет новые экспорты. Без сохраненного файла или истории в другом сервисе восстановление автоматически не гарантируется; вы можете вручную начать восстанавливать прогресс просмотра.

Question 6

Я использовал TV Time на iPhone — можно ли перейти на Moviebase?

Accepted Answer

Да. Moviebase доступен для iPhone и Android. В текущем приложении откройте Настройки → Импорт данных → TV Time, чтобы выбрать сохранённый ZIP- или CSV-файл. Вы также можете подключить Trakt, если история уже там. Обновите Moviebase, если не видите опцию импорта.

Question 7

Что такое Moviebase?

Accepted Answer

Moviebase — это трекер фильмов и сериалов для iOS и Android, который помогает вам находить, отслеживать и управлять вашим списком к просмотру, используя данные из The Movie Database (TMDB). Он синхронизирует прогресс просмотра с Trakt.tv, отправляет умные уведомления о новых релизах и предоставляет подробную статистику о ваших привычках просмотра.

Question 8

Как начать пользоваться Moviebase?

Accepted Answer

Начать легко: 1) Скачайте Moviebase из App Store или Google Play. 2) По желанию подключите аккаунт Trakt или TMDB для синхронизации. 3) Начните открывать фильмы и сериалы, добавлять названия в список к просмотру и отслеживать свой прогресс. Аккаунт не требуется для просмотра контента.

Question 9

Доступен ли Moviebase для моего устройства?

Accepted Answer

Moviebase доступен для iPhone и iPad через App Store, а для Android — через Google Play. Приложение также работает на Mac-компьютерах с процессорами Apple и на Apple Vision Pro.

Question 10

Где я могу зарегистрироваться?

Accepted Answer

Вы можете привязать свой аккаунт Trakt или TMDB следующим образом: 1) Нажмите на вкладку More в нижней панели навигации. 2) Нажмите на изображение профиля/имя в верхней части экрана. 3) Выберите сервис, который хотите подключить. 4) Следуйте инструкциям в браузере.

Question 11

Могу ли я принять участие в бета-тестировании Moviebase?

Accepted Answer

Вы, конечно, можете! На Android выберите канал бета-версии в Google Play.

Question 12

Как я могу поддержать Moviebase?

Accepted Answer

Мы рады, что вы хотите поддержать Moviebase! Вы можете: 1) Поделиться Moviebase с друзьями и родными. 2) Помочь в переводе приложения на Crowdin. 3) Написать статью или блог о Moviebase. 4) Добавлять контент на TMDB. 5) Оставить пожелание или сообщить о проблемах на нашей доске предложений. 6) Использовать подписку Moviebase Premium.

Question 13

В чём отличие Moviebase от других трекеров фильмов?

Accepted Answer

Moviebase предлагает глубокую интеграцию с TMDB и Trakt.tv, обеспечивая комплексные данные о фильмах и сериалах, а также мощный инструмент для отслеживания прогресса. В приложении есть персонализированные рекомендации, поддержка нескольких языков, подробная статистика, умные уведомления и бесшовная синхронизация между устройствами через Trakt. Приложение бесплатное, с необязательной премиум-версией для расширенных функций.

Question 14

Откуда берется информация?

Accepted Answer

Большая часть отображаемых данных берётся из The Movie Database (TMDB) и Trakt. TMDB предоставляет информацию о фильмах и сериалах, изображения, данные об актерах и оценки. Trakt обеспечивает синхронизацию истории просмотров и социальные функции.

Question 15

Какие оценки я могу видеть в Moviebase?

Accepted Answer

На странице фильма или сериала могут отображаться оценки TMDB, IMDb и Trakt, если данные доступны. Также может отображаться оценка критиков Moviebase, рассчитанная на основе доступных оценок Rotten Tomatoes и Metacritic. Не у каждого названия есть все оценки, и оценка критиков не является отдельной оценкой Rotten Tomatoes или Metacritic.

Question 16

Почему описание иногда на английском?

Accepted Answer

Moviebase загружает данные на вашем языке с The Movie Database. Если краткое описание не переведено на ваш язык, приложение использует английский в качестве альтернативы.

Question 17

Что означают разные списки?

Accepted Answer

История: Все просмотренные элементы (чекины, просмотры) пользователя. Коллекция: Элементы, доступные для просмотра пользователю, включая Blu-Rays, DVD и цифровые загрузки. Список к просмотру: Элементы, которые пользователь хочет посмотреть в будущем. После просмотра они автоматически удаляются из этого списка. Личные списки: Пользовательские списки для любых целей. Элементы не удаляются автоматически из любых пользовательских списков.

Question 18

Хочу видеть оценки IMDb в списке, возможно ли это?

Accepted Answer

К сожалению, невозможно отображать оценки IMDb в списке. Запросить оценку можно только на странице с подробной информацией.

Question 19

Могу ли я скрыть сериалы из своего списка прогресса?

Accepted Answer

Да. Перейдите на страницу вашего прогресса и нажмите контекстное меню нужного элемента, который хотите скрыть. Нажмите на пункт «Скрыть этот сериал». Совет: вы можете загрузить скрытые элементы из вашей учетной записи Trakt. Перейдите на страницу профиля и нажмите на пункт меню «Загрузить скрытые элементы».

Question 20

Могу ли я скрыть ожидаемые и завершенные сериалы из календаря?

Accepted Answer

Да, вы можете отключить переключатель «Показывать ожидаемые и завершённые сериалы» в разделе Дополнительно > Настройки > Календарь.

Question 21

Почему дата выхода фильма или серии ошибочна?

Accepted Answer

Дата выхода фильма и серий ограничена датой первоначального выхода в стране происхождения. Если страна выхода известна, Moviebase предполагает, что дата выхода указана в часовом поясе этой страны (например, восточное время для американских сериалов и центрально-европейское время для немецких сериалов). Затем она конвертируется в часовой пояс вашего устройства. Если страна выхода неизвестна, Moviebase предположит, что страна — США. Вы можете увидеть страну в подробной информации о сериале. Если отображаемая страна не верна, её можно изменить в источнике данных.

Question 22

Поддерживаете ли вы понравившиеся списки?

Accepted Answer

Понравившиеся списки других пользователей пока не поддерживаются, но мы работаем над тем, чтобы в будущем предоставить эту функцию.

Question 23

Как я могу посмотреть свою статистику просмотра?

Accepted Answer

Перейдите в раздел Статистика, чтобы увидеть графики и анализ ваших привычек просмотра, включая наиболее популярные жанры, каналы и время, потраченное на просмотр. Статистика предоставляет информацию о ваших привычках просмотра со временем.

Question 24

Как Moviebase работает с StreamGuide?

Accepted Answer

StreamGuide позволяет узнать, где в данный момент стримятся фильмы и сериалы через различные провайдеры (Netflix, Prime Video, Disney+, Apple TV+ и др.) в вашем регионе. Вы можете использовать StreamGuide для поиска доступности стриминга и Moviebase для отслеживания прогресса просмотра, истории серий, пользовательских списков к просмотру и оценок.

Question 25

Могу ли я отслеживать свои подписки на стриминговые сервисы вместе с историей просмотров?

Accepted Answer

Moviebase отслеживает фильмы и сериалы. ReSubs — это отдельное приложение для управления подписками, включая стриминговые сервисы. Проверьте его функции и политику конфиденциальности перед добавлением подписок.

Question 26

Хранит ли Moviebase все мои данные только на моем устройстве?

Accepted Answer

Нет. Moviebase хранит данные приложения локально, но онлайн-функции также используют удаленные сервисы. Подключение Trakt включает синхронизацию поддерживаемых данных аккаунта, а функции сообщества используют сервисы Moviebase для профилей, публичных списков и социальной активности. Изучите политику конфиденциальности Moviebase для получения подробной информации об обработке данных; у других приложений есть свои политики.

Question 27

Могу ли я экспортировать историю просмотров для использования на других платформах?

Accepted Answer

Вы можете подключить Trakt для синхронизации поддерживаемой истории просмотров и списков. Moviebase Premium также предоставляет локальное резервное копирование, восстановление и экспорт в формате CSV в управлении данными. Резервное копирование предназначено для восстановления данных Moviebase; это не гарантирует, что другое приложение сможет импортировать каждую запись. Проверьте форматы, поддерживаемые целевым приложением, перед переходом.

Question 28

Как я могу разблокировать все премиальные функции?

Accepted Answer

Чтобы разблокировать все функции, необходимо приобрести подписку Moviebase Premium. Получить доступ Premium можно следующим образом: 1) Нажмите вкладку «Больше» в нижней панели навигации. 2) Прокрутите вниз до раздела «Помощь» и нажмите на него. 3) Нажмите пункт «Go Premium».

Question 29

Почему Moviebase не показывает мою покупку Premium?

Accepted Answer

Если покупка была совершена в течение последних 24 часов или вы сменили устройство, возможно, Google еще не обработала покупку. Если у вас все еще возникают проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу help@moviebase.app.

Question 30

Я хочу вернуть деньги за Moviebase Premium. Как это сделать?

Accepted Answer

Перед тем как мы сможем выдать возврат, нам понадобится квитанция о вашей покупке Premium. Вы можете найти эту информацию в Google Pay > История. Стоит отметить, что мы не сможем выдать возврат, если вы приобрели Moviebase Premium более 30 дней назад. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Moviebase с темой «Возврат» и приложите доказательство покупки. Как только мы обработаем возврат, лицензия на Moviebase Premium будет аннулирована.

Question 31

Где я могу отменить подписку?

Accepted Answer

Отмените подписку в настройках вашего аккаунта App Store на iPhone или на странице подписок Google Play на Android.

Question 32

Как избавиться от рекламы в Moviebase?

Accepted Answer

Все рекламные объявления будут удалены, когда у вас будет Moviebase Premium. Вы можете получить премиум-версию следующим образом: 1) Нажмите вкладку «Больше» в нижней панели навигации. 2) Прокрутите вниз до раздела «Помощь» и нажмите на элемент. 3) Нажмите пункт «Go Premium».

Question 33

Как удалить мой аккаунт?

Accepted Answer

Вы можете удалить свой аккаунт в приложении на странице аккаунта: 1) Перейдите в Профиль. 2) Выберите Просмотреть профиль. 3) Нажмите Удалить аккаунт. Если вы не можете найти эту опцию, напишите письмо с вашего аккаунта на help@moviebase.app.

Question 34

Поддерживаете ли вы синхронизацию между устройствами?

Accepted Answer

Синхронизация между устройствами возможна только если вы подключены к Trakt или TMDB.

Question 35

Почему сериалы не отображаются в прогрессе у пользователей Trakt?

Accepted Answer

Сериалы могут не отображаться на странице прогресса. В большинстве случаев Moviebase не удалось получить сериалы через синхронизацию с Trakt. Причина в том, что Trakt и Moviebase используют разные источники данных для сериалов. Trakt получает данные в основном из TVDB, тогда как Moviebase получает контент из TMDB. На обеих платформах могут отсутствовать или быть неправильно указаны ID для успешного сопоставления.

Question 36

Почему у Moviebase другие серии, чем у Trakt?

Accepted Answer

Trakt и Moviebase используют разные источники данных для сериалов, сезонов и серий. Trakt получает данные в основном из TVDB, а Moviebase — из TMDB. На обеих платформах серии могут быть сгруппированы по-разному. Если в приложении отсутствует только одна серия, вы можете добавить её напрямую на TMDB.

Question 37

Как я могу исправить контент между Trakt и Moviebase?

Accepted Answer

Чтобы объединить контент между Trakt и Moviebase, важно, чтобы обе платформы имели необходимые ID. 1) Проверьте, доступны ли ID на Trakt: Перейдите к желаемому фильму или сериалу. Под постером вы увидите доступные сервисы. Для фильмов должны присутствовать TMDB и/или IMDB. Для сериалов должны присутствовать TMDB и/или TVDB. Если ID отсутствуют, Trakt должен обновить данные — нажмите кнопку «Обновить данные». 2) Добавьте недостающие ID на TMDB: Перейдите к фильму или сериалу на сайте TMDB, нажмите кнопку «Редактировать» под вкладкой «Обзор», и добавьте все недостающие ID в раздел «Внешние ID».

Question 38

Почему мои серии или сериалы исчезают?

Accepted Answer

Moviebase использует сериалы из TMDB, и иногда серии не совпадают с теми, что есть в Trakt. Это связано с тем, что каждая платформа использует разные источники данных.

Question 39

Как я могу подключиться к Trakt?

Accepted Answer

Если вы не можете подключиться (белый экран, сообщение об ошибке), Trakt, возможно, временно недоступен. Проверьте status.trakt.tv, аккаунт @trakt в социальных сетях или сообщество Moviebase для обновлений статуса. Пожалуйста, попробуйте позже.

Question 40

Что такое чекин в Trakt?

Accepted Answer

Действие «Чекин» позволяет указать, что вы смотрите прямо сейчас. Для чекина необходимо подключить Moviebase к Trakt. Когда пройдёт продолжительность серии или фильма, он будет отмечен как просмотренный в вашем профиле Trakt и в Moviebase.

Question 41

Где мои просмотренные фильмы и серии из TMDB?

Accepted Answer

Moviebase удаляет функцию пометки как просмотренное, когда пользователь авторизован через TMDB, поскольку TMDB не поддерживает отметку просмотренных фильмов или серий. Если вы хотите помечать элементы как просмотренные, вы можете использовать локальный аккаунт в приложении или подключиться через Trakt.

Question 42

Информация о сериале или фильме неверна или отсутствует, что делать?

Accepted Answer

Вся информация о фильмах и сериалах в Moviebase берётся из The Movie Database (TMDB) — базы данных, созданной сообществом. Если информация неверна или отсутствует, вы можете: 1) Создать аккаунт в TMDB и обновить информацию самостоятельно. 2) Попросить модератора обновить сериал через форум TMDB. 3) Обратиться через страницу контактов. Изменения, внесённые в TMDB, должны отразиться в Moviebase в течение 24 часов.

Question 43

Могу ли я сделать запрос на добавление функции?

Accepted Answer

Да, мы будем рады вашим идеям! Каждое предложение по новой функции можно написать напрямую на нашей доске предложений по функциям. Примечание: то, что функция часто запрашивается, не гарантирует её внедрение в Moviebase.

Question 44

Какие правила для публикации комментариев?

Accepted Answer

Комментарии можно оставить в виде короткой реплики или более подробной рецензии. Правила: Комментарии должны содержать минимум 5 слов. Комментарии длиной 200 слов или более автоматически будут отмечены как рецензия. Правильно указывайте, содержит ли ваш комментарий спойлеры — это важно! Пишите комментарии только на английском языке.

Question 45

Безопасны ли мои данные?

Accepted Answer

Да, мы относимся к безопасности серьезно. Moviebase не имеет доступа к вашему банковскому счету или платежным провайдерам. Все конфиденциальные данные обрабатываются через защищенные соединения. Ваша личная информация сохраняется в секрете, и мы следуем стандартным для отрасли мерам безопасности.

Question 46

Какие данные собирает Moviebase?

Accepted Answer

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших услуг. Это включает в себя: вашу историю просмотров и данные из списка к просмотру, базовую информацию о вашем аккаунте для аутентификации (если вы создадите аккаунт), а также анонимные данные о использовании приложения для его улучшения. Мы никогда не продаем вашу личную информацию третьим лицам.

Question 47

Создаются ли резервные копии моих данных?

Accepted Answer

Если вы подключены к Trakt, история просмотров и список к просмотру автоматически синхронизируются и резервируются через серверы Trakt. Для локальных данных мы рекомендуем регулярно подключаться к Trakt, чтобы убедиться, что ваш прогресс сохранён.

Question 48

В приложении не приходят уведомления. Как это исправить?

Accepted Answer

Если вы не получаете уведомлений, попробуйте следующие шаги: 1) Проверьте настройки уведомлений на вашем устройстве, чтобы убедиться, что Moviebase имеет разрешение на отправку уведомлений. 2) В приложении Moviebase перейдите в Настройки > Уведомления и убедитесь, что они включены. 3) Если вы используете оптимизацию батареи или режим энергосбережения, добавьте Moviebase в список исключений. 4) Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить приложение.

Question 49

Приложение работает медленно или вылетает. Что делать?

Accepted Answer

Чтобы устранить проблемы с производительностью, попробуйте следующие шаги: 1) Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. 2) Перезапустите приложение и ваше устройство. 3) Очистите кэш приложения в настройках устройства. 4) Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами, указав модель вашего устройства и версию приложения.

Question 50

Как мне написать в службу поддержки напрямую?

Accepted Answer

Вы можете связаться с нами через страницу контактов или написать нам напрямую на help@moviebase.app. Если у вас есть конкретная проблема, использование нашей страницы контактов — отличный способ быстро получить ответ.

Часто задаваемые вопросы

Переход с TV Time

Начало работы

Функции и возможности

Экосистема приложений и интеграции

Аккаунт и оплата

Trakt и синхронизация

Контент и данные

Конфиденциальность и безопасность

Устранение неполадок

Ещё вопросы?