Question 1

Mengapa login via email akan dihentikan?

Accepted Answer

Masuk dengan Google atau Apple tidak memerlukan kata sandi atau email berisi tautan masuk. Prosesnya dilindungi oleh pengaturan keamanan Google atau Apple Anda dan memudahkan penggunaan akun yang sama di setiap perangkat.

Question 2

Apakah saya akan kehilangan daftar, rating, atau riwayat tontonan saya?

Accepted Answer

Tidak. Menghubungkan akun akan menambahkan Google atau Apple ke akun yang sudah Anda miliki. Watchlist, daftar, riwayat tontonan, rating, dan status Premium Anda akan tetap sama.

Question 3

Saya tidak melihat opsi “Hubungkan Google atau Apple” di Pengaturan.

Accepted Answer

Perbarui Moviebase ke versi terbaru terlebih dahulu. Opsi ini hanya muncul saat Anda masuk dengan akun email. Jika opsi tersebut tidak ada, berarti akun Anda sudah terhubung.

Question 4

Saya lupa kata sandi.

Accepted Answer

Anda tidak memerlukannya. Ketuk “Saya punya akun email” di layar masuk dan masukkan alamat email Anda. Kami akan mengirimkan tautan untuk masuk secara otomatis.

Question 5

Email masuk tidak diterima.

Accepted Answer

Periksa folder spam atau promosi, dan pastikan Anda memasukkan alamat email yang digunakan saat pembuatan akun. Tautan memiliki masa berlaku, jadi minta tautan baru jika tautan lama tidak berfungsi.

Question 6

Aplikasi menyatakan tidak ada akun untuk alamat email saya.

Accepted Answer

Akun Anda mungkin menggunakan alamat lain, misalnya email lama atau email kantor. Coba gunakan alamat tersebut. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi kami dengan menyertakan daftar alamat email yang mungkin Anda gunakan.

Question 7

Muncul pesan “Gagal menghubungkan akun”.

Accepted Answer

Coba lagi dengan koneksi yang stabil. Jika terus gagal, kemungkinan akun Google atau Apple tersebut sudah digunakan oleh akun Moviebase lain. Pilih akun Google atau Apple yang berbeda, atau hubungi kami untuk bantuan.

Question 8

Saya masuk dengan Google atau Apple tetapi koleksi saya kosong.

Accepted Answer

Anda masuk ke akun baru yang terpisah. Keluar melalui Pengaturan, ketuk “Saya punya akun email” untuk masuk ke akun asli Anda, lalu hubungkan Google atau Apple dari sana. Hubungi kami jika Anda perlu menggabungkan akun.

Question 9

Saya tidak memiliki akun Google atau Apple.

Accepted Answer

Keduanya bisa digunakan, baik di iPhone maupun Android. Anda bisa membuat akun Google secara gratis dengan alamat email apa pun, atau gunakan Apple Account.

Question 10

Apakah saya harus melakukan ini di setiap perangkat?

Accepted Answer

Tidak. Cukup hubungkan sekali, lalu masuk dengan Google atau Apple di ponsel atau tablet apa pun untuk mengakses akun yang sama.

Question 11

Saya tidak ingin menyimpan akun saya. Bagaimana cara menghapusnya?

Accepted Answer

Di Moviebase, buka Profil → Pengaturan → Akun → Hapus akun. Anda juga bisa mengajukan penghapusan di halaman penghapusan akun kami. Menghapus akun tidak membatalkan langganan Premium; batalkan langganan Anda di App Store atau Google Play.

Login via email akan segera berakhir. Amankan pustaka Anda dengan Google atau Apple.

Di mana posisi Anda saat ini?

Ketuk banner di Beranda

Buka Pengaturan

Ketuk “Hubungkan Google atau Apple”

Pilih Google atau Apple

Berhasil terhubung

Semua data tetap tersimpan di akun Anda

Watchlist dan daftar

Riwayat tontonan dan rating

Premium dan profil

Pertanyaan dan bantuan

Masih mengalami kendala?

Tidak lagi membutuhkan akun Anda?

Dapatkan Moviebase terbaru