ईमेल साइन-इन को क्यों हटाया जा रहा है?

Google और Apple साइन-इन के लिए किसी पासवर्ड या साइन-इन ईमेल की ज़रूरत नहीं होती। ये आपकी Google या Apple सुरक्षा सेटिंग्स द्वारा सुरक्षित हैं और हर डिवाइस पर एक ही अकाउंट का उपयोग करना आसान बनाते हैं।

क्या मैं अपनी लिस्ट, रेटिंग या वॉच हिस्ट्री खो दूँगा?

नहीं। कनेक्ट करने से आपके मौजूदा अकाउंट के साथ Google या Apple जुड़ जाएगा। आपकी वॉचलिस्ट, लिस्ट, वॉच हिस्ट्री, रेटिंग और Premium बिल्कुल वैसे ही रहेंगे जैसे वे अभी हैं।

मुझे सेटिंग्स में “Google या Apple कनेक्ट करें” का विकल्प नहीं दिख रहा है।

सबसे पहले Moviebase को लेटेस्ट वर्शन पर अपडेट करें। यह विकल्प केवल तभी दिखाई देता है जब आप ईमेल अकाउंट से साइन-इन होते हैं। यदि यह नहीं दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि आपका अकाउंट पहले से ही कनेक्टेड है।

मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ।

अब आपको इसकी ज़रूरत नहीं है। साइन-इन स्क्रीन पर “मेरे पास ईमेल वाला अकाउंट है” पर टैप करें और अपना ईमेल पता दर्ज करें। हम आपको एक लिंक भेजेंगे जिससे आप साइन-इन कर सकेंगे।

साइन-इन ईमेल नहीं मिल रहा है।

अपना स्पैम और प्रमोशन फोल्डर चेक करें, और सुनिश्चित करें कि आपने वही ईमेल पता डाला है जिससे आपका अकाउंट बनाया गया था। लिंक की एक समय सीमा होती है, इसलिए यदि पुराना लिंक काम नहीं कर रहा है, तो नया लिंक अनुरोध करें।

ऐप कह रहा है कि मेरे ईमेल एड्रेस के लिए कोई अकाउंट नहीं है।

हो सकता है कि आपका अकाउंट किसी दूसरे ईमेल एड्रेस से बना हो, जैसे कि कोई पुराना या ऑफिस का ईमेल। उसे इस्तेमाल करके देखें। अगर कोई भी काम न करे, तो कृपया हमें उन ईमेल एड्रेस के साथ संपर्क करें जिनका आपने इस्तेमाल किया हो सकता है।

वहाँ “कनेक्ट नहीं हो सका” लिखा आ रहा है।

कृपया एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ फिर से कोशिश करें। अगर फिर भी समस्या आती है, तो संभव है कि वह Google या Apple अकाउंट पहले से किसी दूसरे Moviebase अकाउंट से जुड़ा हो। कोई दूसरा Google या Apple अकाउंट चुनें, या सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

मैंने Google या Apple से साइन इन किया, लेकिन मेरी लाइब्रेरी खाली है।

आप अभी एक नए और अलग अकाउंट में हैं। अपने पुराने अकाउंट में वापस जाने के लिए सेटिंग्स में जाकर साइन-आउट करें करें, फिर “मेरे पास ईमेल वाला अकाउंट है” पर टैप करके साइन इन करें, और उसके बाद Google या Apple अकाउंट को कनेक्ट करें। अगर आप अकाउंट्स को मर्ज करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें।

मेरे पास Google या Apple अकाउंट नहीं है।

iPhone और Android, दोनों पर ये दोनों विकल्प काम करते हैं। आप किसी भी ईमेल एड्रेस के साथ मुफ्त में Google अकाउंट बना सकते हैं, या Apple अकाउंट का उपयोग कर सकते हैं।

क्या मुझे यह हर डिवाइस पर करना होगा?

नहीं। बस एक बार कनेक्ट करें, फिर किसी भी फोन या टैबलेट पर Google या Apple से साइन इन करके आप अपने उसी अकाउंट तक पहुँच सकते हैं।

मैं अपना अकाउंट रखना नहीं चाहता/चाहती। इसे कैसे डिलीट करूँ?

Moviebase में, प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें पर जाएँ। आप हमारे अकाउंट डिलीशन पेज पर भी डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं। ध्यान दें कि अकाउंट डिलीट करने से Premium सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता; उसे App Store या Google Play से रद्द करें।

Moviebase

ईमेल से साइन-इन की सुविधा बंद हो रही है। अपनी लाइब्रेरी को Google या Apple के साथ सुरक्षित रखें।

Moviebase को नवीनतम वर्शन (7.3.0) पर अपडेट करें, फिर लगभग 30 सेकंड में कनेक्ट करें।

Moviebase होम स्क्रीन जिसमें “अपना अकाउंट सुरक्षित करें” का बैनर है

अभी आपकी स्थिति क्या है?

अपनी स्थिति चुनें और दिए गए चरणों का पालन करें।

शॉर्टकट

होम स्क्रीन पर बैनर पर टैप करें

होम टैब खोलें। सबसे ऊपर, “अपना अकाउंट सुरक्षित करें” में Google और Apple से साइन-इन करने का विकल्प पहले से मौजूद है। बस किसी एक पर टैप करें और आपका काम हो जाएगा, इसके लिए सेटिंग्स की ज़रूरत नहीं है।

बड़ा करने के लिए फ़ोन पर टैप करें

चरण 1
सेटिंग्स खोलें
नीचे दिए गए बार में प्रोफ़ाइल पर टैप करें, फिर ऊपर दाईं ओर गियर आइकन पर क्लिक करें।
चरण 2
“Google या Apple कनेक्ट करें” पर टैप करें
यह आपको अकाउंट सेक्शन में, आपके ईमेल एड्रेस के नीचे मिलेगा।
चरण 3
Google या Apple चुनें
उस अकाउंट को चुनें जिससे आप आगे साइन इन करना चाहते हैं। Apple, Android पर भी काम करता है।
चरण 4
आप जुड़ चुके हैं
Moviebase दिखा रहा है “आपका अकाउंट कनेक्ट हो गया है”। अब से, आप Google या Apple के ज़रिए साइन इन कर सकते हैं।

सब कुछ आपके अकाउंट में सुरक्षित रहेगा

कनेक्ट करने से साइन-इन करने का एक नया तरीका जुड़ जाएगा। इससे नया अकाउंट नहीं बनेगा।

वॉचलिस्ट और लिस्ट

आपकी हर लिस्ट, उसी क्रम में जैसा आपने छोड़ा था।

वॉच हिस्ट्री और रेटिंग्स

देखे गए एपिसोड, फिल्में, रेटिंग्स और नोट्स।

Premium और प्रोफाइल

आपका Premium, प्रोफ़ाइल, फ़ॉलो किए गए अकाउंट और कमेंट्स।

सवाल और समस्या निवारण

कहीं अटक गए हैं? ज़्यादातर समस्याओं का समाधान यहाँ मिल जाएगा।

क्या अब भी कोई समस्या आ रही है?

हमें ईमेल करें और हमें बताएं कि आपका अकाउंट किस ईमेल एड्रेस से जुड़ा है। हम आपको आपका अकाउंट वापस पाने में मदद करेंगे।

help@moviebase.app

क्या आपको अब अपने अकाउंट की ज़रूरत नहीं है?

आपको कुछ भी कनेक्ट करने की ज़रूरत नहीं है। आप अपना अकाउंट और उसका सारा डेटा ऐप में प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें पर जाकर डिलीट कर सकते हैं, या इसके लिए ऑनलाइन अनुरोध कर सकते हैं।

अपना अकाउंट कैसे डिलीट करें

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ऐप को अपडेट करें, फिर सेटिंग्स में जाकर Google या Apple से कनेक्ट करें।