Question 1

Mengapakah log masuk e-mel akan dihentikan?

Accepted Answer

Log masuk menggunakan Google atau Apple tidak memerlukan kata laluan atau e-mel log masuk, dilindungi oleh tetapan keselamatan Google atau Apple anda, dan memudahkan penggunaan akaun yang sama pada setiap peranti.

Question 2

Adakah saya akan kehilangan senarai, penilaian atau sejarah tontonan saya?

Accepted Answer

Tidak. Penyambungan ini akan menambah Google atau Apple ke akaun sedia ada anda. Senarai tontonan, senarai, sejarah tontonan, penilaian dan Moviebase Premium anda akan kekal seperti asal.

Question 3

Saya tidak nampak pilihan “Sambung Google atau Apple” dalam Tetapan.

Accepted Answer

Sila kemas kini Moviebase ke versi terkini terlebih dahulu. Pilihan ini hanya akan muncul apabila anda log masuk menggunakan akaun e-mel. Jika ia tidak kelihatan, bermakna akaun anda sudah pun disambungkan.

Question 4

Saya terlupa kata laluan saya.

Accepted Answer

Anda tidak memerlukannya. Ketik “Saya mempunyai akaun e-mel” pada skrin log masuk dan masukkan alamat e-mel anda. Kami akan menghantar pautan untuk log masuk secara automatik.

Question 5

E-mel log masuk tidak sampai.

Accepted Answer

Semak folder spam atau promosi anda, dan pastikan anda memasukkan alamat e-mel yang digunakan semasa mendaftar akaun. Pautan mempunyai tempoh luput, jadi minta pautan baharu jika pautan lama tidak berfungsi.

Question 6

Aplikasi menyatakan tiada akaun untuk alamat e-mel saya.

Accepted Answer

Akaun anda mungkin menggunakan alamat lain, contohnya e-mel lama atau e-mel kerja. Cuba alamat tersebut. Jika tiada yang berjaya, hubungi kami dengan menyertakan senarai alamat e-mel yang mungkin anda gunakan.

Question 7

Mesej menunjukkan “Penyambungan gagal”.

Accepted Answer

Sila cuba lagi dengan sambungan internet yang stabil. Jika masalah berterusan, kemungkinan akaun Google atau Apple tersebut telah digunakan oleh akaun Moviebase yang lain. Sila pilih akaun Google atau Apple yang lain, atau hubungi kami untuk bantuan.

Question 8

Saya telah log masuk dengan Google atau Apple tetapi perpustakaan saya kosong.

Accepted Answer

Anda kini berada dalam akaun baharu yang berasingan. Log keluar di Tetapan, ketik “Saya mempunyai akaun e-mel” untuk log masuk ke akaun asal anda, kemudian sambungkan Google atau Apple dari sana. Hubungi kami jika anda perlu menggabungkan akaun.

Question 9

Saya tidak mempunyai akaun Google atau Apple.

Accepted Answer

Kedua-duanya boleh digunakan pada iPhone dan Android. Anda boleh mencipta akaun Google secara percuma dengan sebarang alamat e-mel, atau gunakan Akaun Apple.

Question 10

Adakah saya perlu melakukan ini pada setiap peranti?

Accepted Answer

Tidak. Sambungkan sekali sahaja, kemudian log masuk dengan Google atau Apple pada mana-mana telefon atau tablet untuk mengakses akaun yang sama.

Question 11

Saya tidak mahu menyimpan akaun saya. Bagaimanakah cara untuk memadamnya?

Accepted Answer

Dalam Moviebase, pergi ke Profil → Tetapan → Akaun → Padam akaun. Anda juga boleh meminta pemadaman di halaman pemadaman akaun kami. Pemadaman akaun tidak membatalkan langganan Premium; sila batalkannya di App Store atau Google Play.

Log masuk e-mel akan dihentikan. Simpan perpustakaan anda dengan Google atau Apple.

Apakah situasi anda sekarang?

Ketik sepanduk pada Laman Utama

Buka Tetapan

Ketik “Sambungkan Google atau Apple”

Pilih Google atau Apple

Anda telah disambungkan

Semua data kekal dengan akaun anda

Senarai tontonan dan senarai

Sejarah tontonan dan penilaian

Premium dan profil

Soalan dan penyelesaian masalah

Masih ada masalah?

Tidak lagi memerlukan akaun anda?

Dapatkan Moviebase versi terkini