Warum wird die Anmeldung per E-Mail eingestellt?

Bei der Anmeldung über Google oder Apple brauchst du weder ein Passwort noch eine Anmelde-E-Mail für Moviebase. Deine Google- oder Apple-Sicherheitseinstellungen schützen die Anmeldung, und du kannst dasselbe Konto ganz einfach auf jedem Gerät nutzen.

Verliere ich meine Listen, Bewertungen oder meinen Verlauf?

Nein. Durch die Verknüpfung werden Google oder Apple mit deinem bestehenden Konto verbunden. Deine Watchlist, Listen, dein Verlauf, deine Bewertungen und dein Premium-Status bleiben genau so, wie sie sind.

Ich sehe „Google oder Apple verbinden“ in den Einstellungen nicht.

Aktualisiere Moviebase zuerst auf die neueste Version. Diese Option wird nur angezeigt, wenn du mit einem E-Mail-Konto angemeldet bist. Wenn die Option nicht erscheint, ist dein Konto bereits verknüpft.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Du brauchst es nicht. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Ich habe ein E-Mail-Konto“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir einen Link zu, mit dem du dich anmeldest.

Die Anmelde-E-Mail kommt nicht an.

Überprüfe deine Spam- und Werbeordner und stelle sicher, dass du die Adresse eingegeben hast, mit der dein Konto erstellt wurde. Links laufen nach einer gewissen Zeit ab, fordere also einen neuen an, falls ein alter Link nicht funktioniert.

Die App sagt, dass es für meine E-Mail-Adresse kein Konto gibt.

Dein Konto verwendet möglicherweise eine andere Adresse, zum Beispiel eine alte Adresse oder deine geschäftliche E-Mail. Versuche es damit. Wenn nichts funktioniert, kontaktiere uns bitte mit den Adressen, die du eventuell verwendet haben könntest.

Es erscheint die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen“.

Versuche es erneut mit einer stabilen Verbindung. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wird das Google- oder Apple-Konto wahrscheinlich bereits von einem anderen Moviebase-Konto genutzt. Wähle ein anderes Google- oder Apple-Konto oder kontaktiere uns, damit wir dir helfen können.

Ich habe mich mit Google oder Apple angemeldet und meine Mediathek ist leer.

Du bist in einem neuen, separaten Konto angemeldet. Melde dich in den Einstellungen ab, tippe auf „Ich habe ein E-Mail-Konto“, um dich in dein ursprüngliches Konto einzuloggen, und verknüpfe dort Google oder Apple. Kontaktiere uns, falls du Konten zusammenführen möchtest.

Ich habe kein Google- oder Apple-Konto.

Beides funktioniert auf iPhone und Android. Du kannst mit jeder beliebigen E-Mail-Adresse kostenlos ein Google-Konto erstellen oder einen Apple Account nutzen.

Muss ich das auf jedem Gerät machen?

Nein. Verbinde dein Konto einmal, und du kannst dich dann auf jedem Smartphone oder Tablet mit Google oder Apple anmelden, um auf dasselbe Konto zuzugreifen.

Ich möchte mein Konto nicht behalten. Wie lösche ich es?

Gehe in Moviebase zu Profil → Einstellungen → Konto → Konto löschen. Du kannst die Löschung auch über unsere Seite zur Kontolöschung beantragen. Das Löschen des Kontos kündigt kein Premium-Abo; kündige dieses bitte im App Store oder bei Google Play.

Moviebase

Die Anmeldung per E-Mail wird eingestellt. Sichere deine Mediathek mit Google oder Apple.

Aktualisiere Moviebase auf die neueste Version (7.3.0), dann ist die Verbindung in etwa 30 Sekunden abgeschlossen.

Moviebase Home-Bildschirm mit dem Banner „Konto sichern“

Wo befindest du dich gerade?

Wähle deine Situation aus und folge den Schritten.

Schneller Weg

Tippe auf das Banner auf der Startseite

Öffne den Tab „Startseite“. Oben im Banner „Konto sichern“ findest du die Schaltflächen „Mit Google anmelden“ und „Mit Apple anmelden“. Tippe auf eine davon und du bist fertig – ohne die Einstellungen zu öffnen.

Tippe auf das Handy, um es zu vergrößern

Schritt 1
Einstellungen öffnen
Tippe unten in der Leiste auf dein Profil und dann oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.
Schritt 2
Tippe auf „Google oder Apple verbinden“
Du findest es im Bereich „Konto“, direkt unter deiner E-Mail-Adresse.
Schritt 3
Wähle Google oder Apple
Wähle das Konto aus, mit dem du dich ab jetzt anmelden möchtest. Apple funktioniert auch auf Android.
Schritt 4
Du bist verbunden
Moviebase zeigt „Dein Konto ist verbunden“ an. Melde dich ab jetzt einfach mit Google oder Apple an.

Alles bleibt in deinem Account

Durch die Verbindung wird eine neue Anmeldemethode hinzugefügt. Es wird kein neuer Account erstellt.

Watchlist und Listen

Jede Liste, genau in der Reihenfolge, in der du sie verlassen hast.

Verlauf und Bewertungen

Gesehene Folgen, Filme, Bewertungen und Notizen.

Premium und Profil

Dein Premium-Zugang, dein Profil, die Konten, denen du folgst, und deine Kommentare.

Fragen und Fehlerbehebung

Steckst du fest? Die meisten Probleme lassen sich hier lösen.

Immer noch Probleme?

Schreib uns eine E-Mail und nenne uns die E-Mail-Adresse, die dein Konto verwendet. Wir helfen dir dann beim Zugriff auf dein Konto.

help@moviebase.app

Brauchst du dein Konto nicht mehr?

Du musst nichts verknüpfen. Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten in der App unter Profil → Einstellungen → Konto → Konto löschen oder die Löschung online beantragen.

So löschst du dein Konto

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Aktualisiere die App und verknüpfe dann Google oder Apple in den Einstellungen.